odszkodowanie za opóźniony lot forum
Odszkodowanie za opóźniony lot nie wynika z treści Rozporządzenia (WE) 261/2004. Podstawą jego dochodzenia jest wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w sprawach połączonych C-402/07 i C-432/07.Opóźniony lot jest zmorą wszystkich pasażerów.
Autor Wiadomość Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2821 Wysłany: 06 Lip 2022 02:46 Rejestracja: 04 Lip 2022Posty: 3 Jac napisał(a):kamcilla napisał(a):Witam. Ryanair odwołał mój lot FR208 z Berlina na Ibize godzinę przed planowanym wylotem, powód odwołania: Twój lot został odwołany z powodu opóźnień na lotnisku i w slotach ATC. Od kilku dni próbuje złożyć wniosek o odszkodowanie, ale formularz nie dziala prawidlowo. Kiedy wchodzę na stronę z formularzem i wpisuje nr rezerwacji, w kolejnym kroku nie pokazują mi się loty do wyboru, a jedynie lista pasażerów. Bez wybrania lotu, za który chcę dostać odszkodowanie nie mogę przejść do kolejnego kroku. Gdy klikam dalej, pokazuje mi się informacja "na jedno roszczenie musi byc wybrany jeden lot". Czy miał ktoś taką sytuację? Istnieje jakiś inny sposób złożenia wniosku o odszkodowanie jeżeli formularz nie działa prawidłowo?Mi nie chciało zaakceptowac numeru konta. Na czacie dostałem poradę zeby napisac przez formularz kontakowy i to zadziałało :'Powód kontaktu - Po locie - Skarga - Inne pytanie. Proszę tam wszystko opisać w tej kwesti. Proszepodać wszystkie dane jakie wymaga normny formularz recznie wraz z IBAN/SWIFT nasze Biurkoreklamacji dokona przekierowania wniosku do odpowiedniego działu.'Wielkie dzięki za podpowiedź! Przed chwilą tak zrobiłam, oby mi również się udało! Góra Henryk11 Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2822 Wysłany: 06 Lip 2022 15:00 Rejestracja: 06 Lip 2022Posty: 2 Załóżmy taką sytuację. Lecę z Modlina do Rimini w piątek. Ryanair kilka godzin przed wylotem odwoła lot i zaproponuje mi wylot w poniedziałek (w weekend nie lecą). Czy Ryanair będzie musiał pokryć koszt hotelu w Modlinie/okolicach do poniedziałku? Góra miriam Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2823 Wysłany: 06 Lip 2022 17:49 Rejestracja: 02 Mar 2012Posty: 7127 platynowy Góra ansbach1 Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2824 Wysłany: 06 Lip 2022 23:56 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Henryk11 napisał(a):Załóżmy taką sytuację. Lecę z Modlina do Rimini w piątek. Ryanair kilka godzin przed wylotem odwoła lot i zaproponuje mi wylot w poniedziałek (w weekend nie lecą). Czy Ryanair będzie musiał pokryć koszt hotelu w Modlinie/okolicach do poniedziałku?Owszem będzie musiał zapewnić opiekę, ale pomiędzy tym co musi, a tym co zrobi jest są bezkresne stepy. _________________ Góra nick Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2825 Wysłany: 07 Lip 2022 00:22 Rejestracja: 22 Cze 2014Posty: 2433 platynowy Konieczne w tej sytuacji jest wyjaśnienie z kim rozmawiamy, na czyje pytania i do kogo odpowiadamy. Mam poważne wątpliwości czy aby mamy godność być rozmówcą Henryka II, tym samym - oponuję. Pozdrawiam, Jacek napisał(a):Henryku11 Jeśli to będzie (załóżmy mieszkasz we Włoszech ) twój lot powrotny to być może zasponsorują ci hotel i jedzenie Jeśli jednak jesteś tubylcem to poradzą wrócić do domku i ew. złożyć wniosek o odszkodowanie Góra Henryk11 Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2826 Wysłany: 07 Lip 2022 07:46 Rejestracja: 06 Lip 2022Posty: 2 miriam napisał(a):Henryku11 Jeśli to będzie (załóżmy mieszkasz we Włoszech ) twój lot powrotny to być może zasponsorują ci hotel i jedzenie Jeśli jednak jesteś tubylcem to poradzą wrócić do domku i ew. złożyć wniosek o odszkodowanie Nie mieszkam we Włoszech a w Białymstoku. Także wcale nie tak blisko Modlina. Raz w życiu leciałem samolotem, nie znam się. A wszędzie teraz straszą odwołaniami lotów i trochę boję się kupować bilet. Góra karolinao Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2827 Wysłany: 07 Lip 2022 10:11 Rejestracja: 08 Sty 2013Posty: 27 Dzień dobry Wszystkim,chciałabym zwrócić się o poradę, ponieważ wcześniej nie miałam podobnej z siostrą miałyśmy lecieć na urlop do Pafos. Siostra z lotniska w Kolonii ja z Modlina. Siostra jako pierwsza dostała informację, że lot się opóźniony. Zaczęłam szukać informacji i okazało się, że samolot, którym miała lecieć wyleciał z Pafos do Kolonii, ale został przekierowany na lotnisko na Rodos i tam lądował. Po 2-3 godzinach siostra otrzymała informację, że popsuł się silnik z samolocie, więc muszą czekać na podstawienie samolotu, który leci z Madrytu. I tak rzeczywiście się stało po ponad 4 godzinach podstawili samolot i poleciała do Pafos. Jak się jednak okazało ten sam samolot miał obsługiwać mój lot, więc trasa samolotu miała być Paf-Kol-Paf-WMI-Pafos. Zamiast o 19:45 wylecieliśmy ponad 4 godziny później. Na lotnisku Modlin, również obsługa powiedziała, że była awaria porannego powrocie złożyłyśmy wniosek o odszkodowanie i wczoraj przyszła odpowiedź, że nie należy nam się odszkodowanie, bo samolot zderzył się z ptakiem...Trochę nie pokrywa się to z informacjami z lotniska. Być może moja wiedza jest zbyt mała, ale czy samolot po zderzeniu z ptakami i uszkodzeniami leciałby kolejne prawie 2 godziny? Nie zostałby zawrócony na lotnisko z którego startował? Czy Waszym zdaniem jest w ogóle sens drążyć temat? Podpowiedziano mi, że można próbować dowiedzieć się na lotnisku czemu ten samolot u nich lądował, ale czy w ogóle ktoś takiej informacji udzieli? Będę wdzięczna za jakąś podpowiedź i dziękuje Loty odbywały się: Ryanair Góra SPLDER Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2828 Wysłany: 07 Lip 2022 13:02 Rejestracja: 31 Sty 2014Posty: 2791 srebrny Jeśli faktycznie samolot zderzyłby się z ptakiem podczas startu i załoga by o tym wiedziała to lądowałby na tym samym lotnisku. Mogło się jednak zdarzyć że uszkodzenia były niewielkie i ślady zderzenia zostały odkryte dopiero po wylądowaniu. Do zderzenia mogło również podczas lądowania. Niestety nie da się łatwo sprawdzić prawdziwej przyczyny najlepszym wyjściem będzie oddaje sprawy jednej z firm specjalizujących się w odszkodowaniach. _________________ Góra dg72 Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2829 Wysłany: 07 Lip 2022 14:14 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free karolinao napisał(a):Dzień dobry Wszystkim,....U góry strony jest link do formularza Ryanair o odszkodowanie, od tego bezwzględnie trzeba zacząć. A nuż przyznają stosowne widzę, że już po czyli samemu lub wyspecjalizowaną firmę do sądu. Ostatnio edytowany przez Gadekk, 07 Lip 2022 14:38, edytowano w sumie 1 raz Cytowanie całości Góra karolinao Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2830 Wysłany: 07 Lip 2022 14:31 Rejestracja: 08 Sty 2013Posty: 27 Wniosek o odszkodowanie złożyłyśmy zaraz po powrocie i obie dostałyśmy tę samą odpowiedź "nie przysługuje bo nastąpiło zderzenie z ptakiem".Tak jak napisałam na obu lotniskach powiedzieli, że samolot miał uszkodzony silnik dlatego awaryjnie lądował na Rodos...Stąd wątpliwość czy to nie próba wymiksowania się z odszkodowania. Może rzeczywiście lepiej poprosić kogoś o pomoc? Obawiam się, że ciężko będzie dowiedzieć się co tak naprawdę się ULC powiedziano mi, że można złożyć zażalenie do Rzecznika Praw Pasażera, czas oczekiwania na odpowiedź bagatela 1,5 roku... Góra dg72 Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2831 Wysłany: 07 Lip 2022 14:43 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free Po roku sprawa się przedawni, a i Ryanair nie przystępuje do ULC już nie rozpatruje tych spraw. Góra ansbach1 Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2832 Wysłany: 07 Lip 2022 15:53 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski karolinao napisał(a):Dzień dobry Wszystkim,chciałabym zwrócić się o poradę, ponieważ wcześniej nie miałam podobnej z siostrą miałyśmy lecieć na urlop do Pafos. Siostra z lotniska w Kolonii ja z Modlina. Siostra jako pierwsza dostała informację, że lot się opóźniony. Zaczęłam szukać informacji i okazało się, że samolot, którym miała lecieć wyleciał z Pafos do Kolonii, ale został przekierowany na lotnisko na Rodos i tam lądował. Po 2-3 godzinach siostra otrzymała informację, że popsuł się silnik z samolocie, więc muszą czekać na podstawienie samolotu, który leci z Madrytu. I tak rzeczywiście się stało po ponad 4 godzinach podstawili samolot i poleciała do Pafos. Jak się jednak okazało ten sam samolot miał obsługiwać mój lot, więc trasa samolotu miała być Paf-Kol-Paf-WMI-Pafos. Zamiast o 19:45 wylecieliśmy ponad 4 godziny później. Na lotnisku Modlin, również obsługa powiedziała, że była awaria porannego powrocie złożyłyśmy wniosek o odszkodowanie i wczoraj przyszła odpowiedź, że nie należy nam się odszkodowanie, bo samolot zderzył się z ptakiem...Trochę nie pokrywa się to z informacjami z lotniska. Być może moja wiedza jest zbyt mała, ale czy samolot po zderzeniu z ptakami i uszkodzeniami leciałby kolejne prawie 2 godziny? Nie zostałby zawrócony na lotnisko z którego startował? Czy Waszym zdaniem jest w ogóle sens drążyć temat? Podpowiedziano mi, że można próbować dowiedzieć się na lotnisku czemu ten samolot u nich lądował, ale czy w ogóle ktoś takiej informacji udzieli? Będę wdzięczna za jakąś podpowiedź i dziękuje Loty odbywały się: RyanairSkoro ptak wpadł do silnika, to mógł doprowadzić do awarii silnika, dlatego wszyscy mogą mówić prawdę. Nie liczy się to, że wystąpiła usterka, ale czym była spowodowana. Sprawa jest wątpliwa, bo inaczej Ryanair musiałby wprost kłamać. _________________ Góra Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2833 Wysłany: 19 Lip 2022 10:27 Rejestracja: 19 Lip 2022Posty: 1 Witam. wracałam z CFU do WMI. Lot opóźniony o prawie 5h. Wysłałam formularz, Ryanair potwierdził i dostałam maila, że w ciągu 10 dni roboczych na moje konto zostanie przelane 250€. Z tym że miałam dużo czasu, żeby poczytać na lotnisku i na odległości Korfu - Modlin, czyli powyżej 1500km należy mi się 400€. Czy warto pisać do nich maila, że coś za mało chcą mi przelać? Góra Kothson Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2835 Wysłany: 19 Lip 2022 10:30 Rejestracja: 20 Paź 2019Posty: 1502Ostrzeżenia: 2 srebrny Nie warto, bo jest mniej niz 1500. Góra demimd Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2836 Wysłany: 26 Lip 2022 07:14 Rejestracja: 26 Lip 2022Posty: 4 Witam, mój lot FR7273 z Krakowa do Zadaru był opóźniony o dnia od razu wypełniłem wniosek o odszkodowanie EU261 przez formularz na stronie Ryanaira, Minęło 31 dni i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Co teraz w takiej sytuacji? Czy w związku z brakiem odpowiedzi reklamacja zostaje automatycznie uznana ? Góra miriam Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2837 Wysłany: 26 Lip 2022 08:35 Rejestracja: 02 Mar 2012Posty: 7127 platynowy Nie występuje tu automatyczne uznanie. Zostaje dochodzenie roszczeń na drodze sądowej. Góra demimd Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2838 Wysłany: 26 Lip 2022 11:54 Rejestracja: 26 Lip 2022Posty: 4 A z doświadczenia ktoś wie czy warto walczyć czy raczej marne szanse powodzenia ?Czy teraz ewentualnie zgłosić się do którejś z tych firm walczących o odszkodowania ? Góra dg72 Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2839 Wysłany: 26 Lip 2022 12:04 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free Zapytaj na czacie Ryanair czy mają dla Twojego nr rezerwacji zarejestrowaną reklamację. Jeżeli tak to kiedy otrzymasz odpowiedź. Czat Ryanair - Logujemy się na my Ryanair - klikamy na zdanie "Muszę się skonsultować"Można też zadzwonić na ich tani nr tel. 22 1522000A czy warto..... Przeczytaj artykuł poniżej i zdecyduj co robić. ... Ostatnio edytowany przez dg72, 26 Lip 2022 12:07, edytowano w sumie 1 raz Góra miriam Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2840 Wysłany: 26 Lip 2022 12:06 Rejestracja: 02 Mar 2012Posty: 7127 platynowy To zależy czy dla 1 pasażera czy też leciało na tej rezerwacji więcej osób. Samemu nie tak prosto a firmy biorą prowizję, więc przemyśl i zdecyduj. Góra
W jakiej formie przysługuje odszkodowanie za opóźniony lot? Co do zasady odszkodowanie za opóźniony lot winno być wypłacone w gotówce. Może zostać też wypłacone przekazem bankowym lub czekiem bankowym. Czek bankowy jest preferowany np. przez przewoźnika Ryanair. Jeżeli pasażer się zgodzi, może otrzymać odszkodowanie w postaci Jeśli często latasz samolotem, to z pewnością wiesz, że odwołane lub opóźnione loty nie należą do rzadkości. Niekiedy zdarza się również, że pasażerowie po prostu nie są wpuszczani na teren samolotu. Nie każdy podróżny ma jednak świadomość tego, że w takich sytuacjach może on ubiegać się o zadośćuczynienie. Jeśli w najbliższym czasie planujesz podróż samolotem, koniecznie dowiedz się, kiedy należy się odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot. Transport osobowy lotniczy a przepisy Zakup biletu skutkuje powstaniem zobowiązania między konsumentem a linią lotniczą. Przewoźnik zobowiązuje się do tego, że przetransportuje go w określone miejsce w danym czasie. W przypadku, gdyby nie wywiązał się z tej umowy, pasażer zyskuje prawo do ubiegania się o rekompensatę. Za niewywiązanie się można uznać opóźnienie bądź odwołanie zaplanowanego na dany dzień i konkretną godzinę lotu. Zasady rozstrzygania tego typu sytuacji w przypadku tras, w których odlot lub przylot jest na terenie państw członkowskich, do których zastosowanie ma Traktat o Unii Europejskiej, zawarte zostały w Rozporządzeniu WE nr 261/2004. Należy jednak pamiętać, że zapisy te odnoszą się tylko do tych podróżujących, którzy nie uzyskali odszkodowania w krajach trzecich, z których wylatywali. Ponadto chodzi tu tylko o te przewozy, gdzie środkiem transportu jest samolot sklasyfikowany jako stałopłat o napędzie silnikowym. Kiedy można mówić o opóźnionym locie? Przyjrzyjmy się temu, jak kwestię opóźnienia reguluje wyżej wspomniane rozporządzenie. Zgodnie z jego zapisami o opóźnieniu lotu można mówić, gdy pojawi się informacja, że przewidywane opóźnienie lotu wyniesie minimum: 2 godziny na wszystkich trasach do 1500 km, 3 godziny na trasach wewnątrzwspólnotowych do 1500 km, 3 godziny w przypadku innych lotów o długości pomiędzy 1500 a 3500 km, 4 godziny w przypadku wszystkich lotów, które nie zaliczają się do wyżej podanych kategorii. W takich przypadkach pasażerom przysługują bezpłatne napoje, posiłki, a także zapewnione przez przewoźnika rozmowy telefoniczne, wiadomości e-mail lub faksowe (ich liczbę reguluje rozporządzenie). Natomiast, jeżeli planowane opóźnienie potrwa dłużej niż 24 godziny i wiąże się to z oczekiwaniem minimum jedną noc, to konieczne będzie zapewnienie podróżnym zakwaterowania w pokoju hotelowym oraz pokrycie kosztu przejazdu do hotelu i z powrotem na lotnisko. Jak wygląda kwestia odszkodowania, gdy odwołano lot? Co jednak gdy przewoźnik musi całkowicie odwołać daną podróż? Nie jest to z pewnością sytuacja komfortowa ani dla jednej, ani drugiej ze stron. Przepisy jednak regulują i tę kwestię. Przewoźnik musi wówczas zapewnić pasażerom te same przywileje, co w przypadku opóźnienia, a więc opiekę, wyżywienie, nocleg, transport oraz informację odnośnie lotu. W przypadku odwołania pasażerowie mają jednak również możliwość ubiegania się o odszkodowanie – jego wysokość zależy od zakresu i dystansu, na jakim miała przebiegać podróż. Jeśli więc dystans ten miał wynosić: do 1500 km niezależnie od kierunku, pasażerom przysługuje 250 euro, powyżej 1500 km w przypadku lotu wewnątrzwspólnotowego – 400 euro, w przypadku innych lotów pomiędzy 1500 a 3500 km – 400 euro, natomiast w przypadku wszystkich innych lotów niż wymienione powyżej – 600 euro. Linie lotnicze mają jednak możliwość zmniejszenia tych kosztów, o ile uda im się zaproponować pasażerom inny lot, w ramach którego dotrą oni na miejsce w czasie nieznacznie przekraczającym ten, do którego się zobowiązały w umowie. Kiedy podróżującym należy się odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Zgodnie z prawem, aby pasażerowi należało się prawo do opieki lub do odszkodowania, czy innych korzyści z tytułu zadośćuczynienia za odwołanie lub opóźnienie podróży, musi on zastosować się do regulaminu linii lotniczych oraz posiadać wcześniejszą rezerwację miejsca. Zazwyczaj to przewoźnik określa, o jakiej godzinie podróżujący powinni stawić się na lotnisku do odprawy, jednak w przypadku, gdy tego nie zrobi, obowiązują ogólne zasady określone w wyżej wymienionym rozporządzeniu. Według nich pasażer powinien być 45 minut przed planowaną godziną odlotu. Odszkodowanie należy Ci się nie tylko w razie zaginięcia bagażu. Wystarczy, że dotarł on na miejsce z dużym opóźnieniem! Aby można było mówić o zaginięciu walizki, musi minąć aż 21 dni. Dopiero po tym czasie masz prawo wystąpić o odszkodowanie za zgubiony bagaż na lotnisku. Opóźniony lub odwołany lot? To nie problem! Problemem są vouchery Vouchery za opóźniony lub odwołany lot to niekoniecznie dobre rozwiązanie jak mogłoby się wydawać… Lot może być opóźniony z winy linii lotniczej lub nie. To co powinno mieć znaczenie dla Ciebie – jako klienta – to sposób w jaki linie traktują podróżnych kiedy dochodzi do takiego zdarzenia. Na pewno słyszałeś wiele historii o tym jak linie próbowały zrekompensować niedogodności pasażerów… ‘darmowa pizza dla wszystkich’ – to jeden z takich przykładów. A jak wiemy, niewiele osób jest w stanie odmówić dobrego kawałka pizzy ;) Prawda? Linie lotnicze i vouchery za opóźniony lot: fałszywy przyjaciel? Unijna regulacja WE261/2004 jasno mówi, że odszkodowanie powinno być wypłacane pasażerom w gotówce, przelewem bankowym lub w formie czeku, chyba że pasażer dobrowolnie zgodzi się przyjąć w zamian za to voucher lub talon. Problem w tym, że niektórzy naprawdę kochają pizzę. Uważajcie – bezrefleksyjne zaakceptowanie voucherów za odwołany lub opóźniony lot może kosztować Was…dużo pieniędzy. Bez obaw. Rozwiązanie jest proste. Do Ciebie należy decyzja czy zaakceptujesz voucher czy nie. Dane pokazują, że większość podróżnych wybiera je zamiast gotówki. Warto jednak pamiętać o tym, że kiedy odmówisz propozycji złożonej przez linię będziesz mógł otrzymać przysługującą prawnie rekompensatę. Większość podróżujących samolotami nie wie jakie ma prawa i jakie odszkodowanie im przysługuje, kiedy lot okaże się być problematyczny. Szacujemy, że pośród 8 milionów osób z całego świata uprawnionych do otrzymania odszkodowania, mniej niż 2% otrzyma należne pieniądze. Jeśli Twój lot był anulowany lub opóźniony powyżej 3 godzin na lotnisku docelowym, zgodnie z obowiązującym prawem linia musi wypłacić Ci odszkodowanie od 250-600 euro na pasażera (wyobraź sobie, ile pizzy można za to kupić…)! Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat odszkodowania przysługującego Ci z powodu opóźnionego lotu, zapoznaj się z informacjami zawartymi tutaj: opozniony lot odszkodowanie. Poniżej opisujemy przykłady sytuacji, w których należy Ci się pieniężna rekompensata: Linia lotnicza jest zarejestrowana w EU lub lot rozpoczyna się na jednym z lotnisk EU Twój lot był odwołany/anulowany na mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem Linia lotnicza jest w pełni odpowiedzialna za powstałe problemy – awaria techniczna, choroba pilota lub załogi. Odszkodowanie nie przysługuje, jeśli przyczyną opóźnienia czy odwołania lotu była zła pogoda, strajk czy ataki terrorystyczne. Przysługująca kwota odszkodowania zależy od kilku czynników, w tym długości lotu. Żeby dowiedzieć się więcej na temat kwot przysługującego odszkodowania, sprawdź nasze zestawienie. Problematyczne loty zdarzają się, ale nie oznacza to, że musisz je akceptować. Chcesz wiedzieć więcej? Zamiast wpisywać w wyszukiwarkę: jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot forum, złóż wniosek z pomocą AirHelp. Może przysługiwać Ci nawet 600 euro odszkodowania jeśli Twoje loty w ciągu ostatnich 3 lat były opóźnione, odwołane lub odmówiono Ci wejścia na pokład. Zdarzają się sytuacje, kiedy nasz lot zostanie odwołany lub opóźniony, a to skutecznie potrafi popsuć wakacje i pozmieniać plany. Wobec odwołania, lub opóźnienia lotu nie jesteśmy jednak bezradni. Większość z nas nie zdaje sobie sprawy, że w takich sytuacjach przysługuje nam szereg uprawnień, z których możemy skorzystać. O odszkodowanie za opóźniony lot mogą wnioskować pasażerowie, którzy odlecieli w rejs co najmniej 3 godziny później niż to zaplanowano, dotarli na miejsce minimum 3 godziny później bądź gdy lot, z którego mieli skorzystać został zupełnie odwołany w ostatniej chwili. Wyjątkiem są jedynie sytuacje nadzwyczajne, na które przewoźnik nie miał wpływu – do takich zaliczają się na przykład niekorzystne warunki atmosferyczne. Odszkodowania z tytułu opóźnionych lotów regulowane są poprzez Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku. Mówi ono jasno o przypadkach, w jakich roszczenia pasażerów są uzasadnione. Do wypłaty odszkodowania przewoźnik jest zobowiązany zawsze wtedy, gdy warunki pozwalały mu na odbycie rejsu natomiast to załoga nie podjęła żadnych racjonalnych środków, by lot ten mógł się odbyć. Ciekawostką jest przy tym fakt, iż pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowania nie tylko za ostatni, opóźniony lot, ale wszystkie, z jakimi mieli do czynienia od momentu ustanowienia wspomnianego Rozporządzenia. Pasażerowie opóźnionego lotu mogą ubiegać się o zryczałtowane odszkodowanie w kwotach od 250 do 600 euro. Takie same wysokości rekompensat obowiązują w przypadku nagłego odwołania lotu. Trybunał Sprawiedliwości oba te przypadki traktuje na równi bowiem zawsze pasażerowie pozbawiani są tych samych wartości i narażani są na ten sam dyskomfort, jaki wiąże się przecież ze stratą czasu. Warto jeszcze przybliżyć temat nadzwyczajnych okoliczności, wobec występowania których linie lotnicze nie muszą ponosić odpowiedzialności za opóźnienie wylotu bądź przylotu danego samolotu. Trzeba mieć na uwadze, że orzecznictwa w tej sprawie mogą być różne, w zależności od terytorium danego kraju. W niektórych bierze się pod uwagę jedynie niekorzystne warunki atmosferyczne bądź występujące klęski żywiołowe (na przykład huragan czy wybuch wulkanu). W innych do nadzwyczajnych okoliczności zalicza się również strajk pracowników linii lotniczych czy zagrożenia zamachem terrorystycznym. W żadnym wypadku jednak, do nadzwyczajnych okoliczności nie można zaliczać uchybień załogi, awarii technicznych samolotu, złej organizacji ruchu na lotnisku czy pomyłki w kwestiach rezerwacji lotu, jakie leżą po stronie przewoźnika – do takich zaliczyć można na przykład nadkomplet pasażerów czy zdublowanie miejsc na pokładzie. Pamiętajmy, że jeśli lot opóźni się co najmniej 5 godzin to pasażerowie mają prawo do całościowego zwrotu kosztów za bilet. Jeśli natomiast opóźnienie wymaga organizacji noclegów to takowy również leży po stronie przewoźnika – musi on opłacić hotel pasażerom oraz zapewnić im transfer na odcinku hotel – lotnisko. Jeśli lot zostaje całkowicie odwołany to linie lotnicze mają obowiązek zapewnić pasażerom inne, dogodne połączenie a w czasie oczekiwania na lot mają zadbać należycie o swoich klientów. Na życzenie muszą udostępnić telefon, posiłki oraz napoje. W razie jakichkolwiek uchybień, polscy pasażerowie zawsze mogą skontaktować się z Komisją Ochrony Praw Pasażerów i z jej pomocą dochodzić swoich praw. Re: odszkodowanie za opozniony lot. W przypadku odmowy wypłaty odszkodowania od linii lotniczych, zapraszam do kontaktu z naszymi konsultantami pod numerem 781 000 781 lub na stronie polisaplus.pl. Ekspertyza jest bezpłatna. Chętnie pomożemy odzyskać należne pieniądze. Pozdrawiam, Kasia z Polisa Plus. Kilka wskazówek: 1. Zachowaj wszystkie dokumenty podróży Dokumenty lotnicze: karta pokładowa, potwierdzenie rezerwacji, bilet elektroniczny (e-ticket), zawiadomienie o opóźnieniu, itd. Wydatki: taksówka, nocleg, posiłki, napoje, itd. 2. Zapisz dane lotu Numer lotu Harmonogram lotu (zaplanowany czas odlotu i przylotu) Długość opóźnienia (faktyczny czas odlotu I przylotu) 3. Postaraj się dowiedzieć, jaka jest przyczyna problemu Zapytaj personel Wizz Air Sprawdź warunki pogodowe Sprawdź, czy inne loty również są opóźnione/odwołane 4. Sprawdź lot oraz kwotę odszkodowanie za pomocą kalkulatora na naszej stronie Wprowadź numer lotu i datę, aby poznać wysokość należnej rekompensaty 5. Zgłoś roszczenie o odszkodowanie Możesz ubiegać się o odszkodowanie od Wizz Air samodzielnie albo korzystając z film, które się tym zajmują.Tak, przysługuje Ci odszkodowanie za przyśpieszony lot PLL LOT. Zgodnie z wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) z dnia 21 grudnia 2021 r., jeżeli przewoźnik przyśpieszył lot i nie poinformował o tym pasażerów z co najmniej dwutygodniowym wyprzedzeniem, pasażerowie mają prawo do odszkodowania na zasadach